• De Interés
  • Información sobre como realizar llamadas internacionales

  • Para llamar a Latino America solo tiene que marcar/usar el siguiente formato:
    011 + Código de País + Código de Área de la Ciudad + Número de teléfono.


  • Consejos para seleccionar un buen servicio de llamadas internacionales

  • Hoy día seleccionar un servicio de larga distancia confiable y económico no es una tarea fácil. Al momento de evaluar los diferentes servicios de llamadas de larga distancia disponible en el mercado, es recomendable revisar detalladamente los costos escondidos, tales como: cargos de activación, mantenimiento de cuenta, uso mínimo, tipo de contrato, cargos de conexión, costos de equipos, penalizaciones por terminación temprana, etc. Existen muchas compañías en el mercado que ofrecen planes y servicios para realizar llamadas internacionales para atender necesidades de comunicación personal y comercial, y facilitan el acceso a telefonía internacional con tarifas muy bajas. Servicios que van desde las tarjetas telefónicas, hasta las comunicaciones telefónicas a través del computador por voz sobre IP o VOIP.

    Es un mercado competido, con amplia variedad de servicios y ofertas; situación que tiende a beneficiarlo al consumidor, aumentando las alternativas y maximizando los ahorros.

    Sin embargo, es recomendable que los consumidores revisen bien los detalles antes de contratar un servicio de llamadas internacionales. Especialmente cuando le ofrecen planes de llamadas internacionales con tarifas extremadamente bajas, lo cual generalmente es una señal de alerta, debido a que estos servicios tienden a ser engañosos y de baja calidad. En la mayoría de los casos le consumen los balances prepagados sin llegar a completar las conexiones de las llamadas. En estos casos, el objetivo es conseguir un servicio que ofrezca buenas conexiones con tarifas competitivas.

    Asegúrese de que su proveedor no tenga cargos de conexión o de mantenimiento de cuenta y revise bien las tarifas de los países a los que desea llamar, asegúrese de ver la diferencia entre teléfonos fijos y móviles Elija un operador registrado en La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés)

    Finalmente, antes de contratar un servicio telefónico, es recomendable que visite los sitios de Internet que ofrecen referencias o testimonios de otros consumidores acerca de el(los) servicio(s) que esta pensando comprar. Sitios tales como: http://www.bbb.org, http://www.trustlink.org Sigua estos consejos, y seguro conseguirá servicios económicos de muy buena calidad, capaces de completar sus llamadas internacionales con claridad.


  • Tipos de llamadas locales, larga distancia y llamadas internacionales desde USA

    • Llamadas locales con cargo: Marcar el "1" antes de los siete dígitos del numero de Teléfono.

    • Llamadas larga distancia: Marcar "1" + (el código del área) + (los siete dígitos del numero de Teléfono).

    • Llamadas sin cargo: Marcar "1" + "800" + los siete dígitos del numero de Teléfono.

    • Llamadas Internacionales directas: Marcar "011" + (el código del país) + (el código de la ciudad) + (los siete dígitos del numero de Teléfono).

    • Llamadas Internacionales con la asistencia de un operador: Marcar el "01" + (el código del país) + (el código de la ciudad) + (los siete dígitos del numero de Teléfono).



  • Realizar llamadas fuera de casa usando servicios públicos

  • Los consumidores que hacen llamadas fuera de casa deben tomar en cuenta que las tarifas de llamadas locales y de llamadas internacionales que se cargan de los teléfonos públicos y otros puntos de acceso tales como hoteles, moteles, hospitales y aeropuertos pueden variar.


  • Llamadas desde teléfonos públicos:

  • Puede llamar de teléfonos públicos de tres maneras:

    • Con monedas (hoy día existen muy pocos teléfonos públicos de monedas disponibles)

    • Usando su tarjeta de crédito o debito

    • Con tarjetas telefónicas pre-pagadas

  • Llamadas desde hoteles

  • Antes de realizar llamadas locales o internacionales desde un hotel, pregunte en la recepción cual es la tarifa por minuto que aplica a su llamada. La mayoría de los hoteles usan tarifas altas con recargos de por minuto.
    En eso caso, la mejor alternativa es contratar un sistema de llamadas internacionales que le ofrezca números de acceso locales en las distintas ciudades y/o países que planee visitar. De esta manera puede tener control de su tarifa y realizar llamadas telefónicas desde cualquier lugar sin preocupaciones.


  • Números de emergencia e información gratuitos

  • El 911, es el número oficial de emergencia de los Estados Unidos y Canadá. Nota Importante: Todas las llamadas telefónicas no intencionales realizadas al número 911, ocupan las líneas telefónicas que envían las llamadas a los puntos individuales de respuesta de seguridad pública que atienden las llamadas, y ponen en riesgo su capacidad para responder a emergencias reales.


  • El 211, es el número que le permite a las personas y las familias necesitadas tener acceso rápido a las agencias de servicios humanos y de salud. Marcando el numero 211, las personas que necesitan asistencia son remitidas o conectadas con las agencias y organizaciones comunitarias pertinentes.


  • El 411, es un numero que le comunica con el Directorio de información y búsqueda gratuito. Normalmente permite hasta seis llamadas locales gratis por mes.

  • Números gratuitos o 1-800

    • Los números gratuitos comienzan con los siguientes códigos: 800, 888, 877, 866, u 855. Los números gratuitos permiten a la persona que realiza la llamada hablar con empresas y/o individuos sin pagar la llamada. El cargo por llamar a un número gratuito lo paga quien recibe la llamada, y no quien la realiza. Los números gratuitos pueden ser llamados directamente a su línea de teléfono personal o de negocios.

    • Los números gratuitos son usados comúnmente por las empresas, especialmente por aquellas que ofrecen servicio al cliente y telemercadeo. Los números gratuitos proporcionan a los clientes potenciales y demás clientes un medio "gratuito" y conveniente de contactar las empresas.

    • Hoy día, muchas empresas ofrecen números de información gratuitos o 1-800. Para llamar a estos números telefónicos gratuitos solo tiene que marcar: "1" + "800" + (numero de teléfono).

    • Los números gratuitos también están creciendo en popularidad para uso personal. Por ejemplo, los padres pueden conseguir números gratuitos para dar a los jóvenes que se encuentran en las universidades, permitiéndoles llamar a casa cuando quieran sin tener que hacer una llamada con cobro revertido o pagar por la llamada. Para obtener más información sobre como obtener un número 1-800 visita: www.globalcallforwarding.com

  • Número "Vanity"
    Un número "vanity" es un número de teléfono gratuito que deletrea el nombre de una persona o compañía o una palabra elegido por un usuario, así como 1-800-TUCARRO o 1-888-ENVIALO. Para saber si un número "vanity" está disponible, visite: www.globalcallforwarding.com Operadoras

    • Operadoras locales y de larga distancia: Marcar "0"

    • Operadoras Internacionales: Marcar "00"

  • Tarjetas telefónicas prepagadas
    La tarjeta telefónica prepagada permite pagar llamadas por adelantado. Usted recibe una cantidad de minutos según lo que cueste la tarjeta. A medida que la usa, le descuentan los minutos hasta que se le acabe el tiempo que tiene que ofrece la tarjeta. Quejas más comunes asociadas con las tarjetas prepagadas

    • número de acceso y/o PIN que no funcionan;

    • números de servicio o de acceso que siempre están ocupados;

    • expendedores que quiebran y dejan a las personas con tarjetas inservibles;

    • tarifas más altas que las publicitadas o cargos escondidos;

    • tarjetas que le hacen el cargo aún cuando la llamada no pasó;

    • conexiones de baja calidad;

    • tarjetas que vencen sin que el usuario lo sepa; y

    • cargos por llamada que se deducen del tiempo.

  • Diferencia entre una tarjeta prepagada y un servicio de marcación directa

    • En el servicio de marcación directa el consumidor registra el(los) números telefónicos que desea usar para realizar sus llamadas internacionales

    • No requiere marcación de Numero Personal de Identificación (PIN, por sus siglas en inglés

    • Le permite al consumidor agregar números de marcación rápida

    • El consumidor puede chequear su balance y reportes de llamadas online

    • Las tarjetas telefónicas tienen fecha de expiración, los balances de los servicios de marcación directa en línea no expiran.



  • Telefonía por Internet o Voz sobre IP:

    • La telefonía por Internet o Voz sobre IP (VoIP), es una tecnología de comunicaciones que utiliza el "protocolo de Internet" en sustitución de los sistemas tradicionales. Algunos tipos de servicios de VoIP solo necesitan una conexión de teléfono, mientras que otros requieren de una conexión de Internet.

    • En algunos servicios de VoIP solo permiten llamar a usuarios que tengan el mismo tipo de servicio, pero otros permiten llamar a cualquier número de teléfono – incluyendo números locales, de larga distancia, celulares e internacionales. Este tipo de servicios telefónicos requieren de una conexión de banda ancha a Internet.

    • El equipo requerido varia de acuerdo a tipo de servicio, en algunos casos solo necesita un computador conectado a Internet y la instalación de un programa en línea; en otros requiere del computador, la conexión de Internet, y un equipo telefónico especial.

    • Para ver planes y tarifas de telefonía por Internet visite: www.uwtcallback.com




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