• Preguntas Frecuentes
  • ¿Quienes somos?

  • LineaEnCasa.com es el portal en espanol de United World Telecom. Una empresa confiable, con base en Florida y más de 15 años de experiencia sirviendo las necesidades personales y comerciales de usuarios en más de 150 países de mundo.


  • ¿Qué servicios ofrece el portal LineaEnCasa.com?

  • LineaLlama, LineaEnCasa, LineaEnCasa+ (disponible pronto), LineaVOiP (disponible pronto), y LineaViajera (disponible pronto).


  • ¿Qué es LineaLlama?

  • Es un servicio de llamadas internacionales de marcación directa, sin pin. Con LineaLlama puedes realizar llamadas a cualquier país de Latino America o el mundo sin marcar pin, sin costos de conexión, y sin contrato. Con tarifas bajas todo el tiempo.
    LineaLlama te permite controlar tu saldo y tus recargas, mientras realizas llamadas internacionales por tan solo unos centavos el minuto, sin preocupaciones.


  • ¿Cómo funciona el servicio LineaLlama?

  • Muy fácil, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
    • Crear una cuenta gratis de Llamadas Internacionales en línea o llamado al 1-800-865-0212
    • Registrar los números de teléfonos de donde deseas realizar tus llamadas internacionales.
    • Marcas el número de acceso local o "toll-free" que corresponde a tu lugar de residencia (más de 40 números de acceso).
    • El sistema reconocerá tu teléfono y te pedirá que marques el número de teléfono internacional al cual deseas llamar. Marca el numero usando el siguiente formato de llamadas internacionales: Código de País + Código de Ciudad + Numero Telefónico.
    • Habla sin preocupaciones con tarifas bajas y la mejor calidad (sin contratos, cargos fijos, u otras obligaciones). Solo pagas por los minutos que uses.

    • Preguntas frecuentes LineaEnCasa.com


  • ¿Tengo que marcar Pin para usar el servicio LineaLlama?

  • No, el servicio de llamadas internacionales LineaLlama, es un servicio de marcación directa, sin pin.


  • ¿El servicio LineaLlama tiene algún cargo mensual fijo?

  • No, tu controlas tus recargas. Una vez que abres la cuenta, puedes ir a tu panel de control y seleccionar que tipo de recargas deseas. Puedes seleccionar recargas automáticas por el monto que desees o recargas manuales cuando las necesites.


  • ¿Cuántos números puedo registrar para realizar llamadas con el servicio LineaLlama?

  • Puedes registrar hasta 10 números gratis para accesar el sistema y realizar llamadas internacionales.


  • ¿Qué es LineaEnCasa?

  • Es un número telefónico virtual (en el país de preferencia) el cual se redirecciona a un número de teléfono en los Estados Unidos para recibir llamadas internacionales ilimitadas. LineaEnCasa es un servicio de uso personal y/o residencial exclusivamente.


  • ¿Cómo funciona el servicio LineaEnCasa?

  • Por el pago de una tarifa mensual preestablecida adquieres un número local en el país de tu preferencia, a través de este número puedes recibir llamadas ilimitadas desde ese país. Tus familiares y amigos en el país seleccionado podrán marcarte como si fuera una llamada local y tu recibirás las llamadas en tu teléfono fijo o móvil en los Estados Unidos.


  • Activar tu número local LineaEnCasa es muy fácil, solo tienes que:

    • Solicitar un numero local completando la forma de activación en línea con la información del país y la ciudad donde deseas activar tu numero local, o llamando al 1-800-865-0212
    • Espera que tu número sea asignado, luego se lo puedes enviar a tus familiares y amigos para que comiencen a llamarte ilimitadamente.
    • Ellos marcan tu numero local allá, y LineaEnCasa re-envía tus llamadas a tu numero telefónico de casa o celular en los Estados Unidos, para que recibas llamadas ilimitadas, claras y de calidad aquí. Ellos solo pagan por la llamada local, como si estuvieran llamando a un vecino.
    • Para activar un número local LineaEnCasa debes tener una tarjeta de crédito, donde se realizara el cargo mensual correspondiente por tu número local.

    • Preguntas frecuentes LineaEnCasa.com


  • ¿Cuáles son los requisitos necesarios para activar el servicio?

  • Cualquier persona que resida en los Estados Unidos puede activar una LineaEnCasa; solo necesita tener un teléfono fijo o móvil y una tarjeta de crédito o debito vigente en los Estados los Unidos.


  • ¿Qué se necesita para usar el servicio LineaEnCasa?

  • Tus amigos solo necesitan tener acceso a un teléfono fijo, móvil, o público en su país para hacer una llamada local que luego será reenviada a tu teléfono fijo o móvil de los Estados Unidos. Ellos solo pagan el costo de la llamada local.


  • ¿Quién me puede llamar a través del servicio LineaEnCasa?

  • Todos los familiares y amigos en tu país, con los que desees compartir tu numero LineaEnCasa.


  • ¿Si entra una llamada y mi número LineaEnCasa esta ocupado ¿qué pasa con la llamada?

  • Si no cambias tus preferencias tu teléfono sonara como ocupado. LineaEnCasa ofrece la opción de cambiar las preferencias, solo tienes que entrar a tu panel de control y cambiarlas para que las llamadas entren a una bandeja de correo de voz o para que tus correos de voz sean redireccionados a la dirección de correo electrónico de tu preferencia.


  • ¿Tengo que enviar mi clave o numero de acceso?

  • LineaEnCasa no requiere PIN, claves, o marcar otros números de acceso. Una vez activado el servicio, solo envíale tu número de teléfono local a tu gente y comienza a recibir llamadas.


  • ¿Dónde pago el servicio LineaEnCasa?

  • Los pagos de la tarifa fija mensual correspondiente al país seleccionado para el servicio LineaEnCasa serán debitados automáticamente de la tarjeta de crédito registrada al momento de la activación del servicio.
    Si registras LineaEnCasa en una fecha posterior al primer día del mes en curso, la primera cuota fija mensual será prorrateada tomando como fecha de facturación el día de activación del servicio. Las facturas por el servicio mensual LineaEnCasa seran enviadas 15 días antes del ultimo día del mes calendario. Para más información, ver: términos y condiciones


  • ¿Puedo cambiar el(los) número(s) de teléfono registrados para realizar o recibir llamdas?

  • Si, solo tienes que entrar en tu panel de control para cambiar el(los) número(s) de teléfono registrados.


  • ¿En qué países puedo registrar el Servicio LineaEnCasa?

  • Actualmente UWTLatino solo ofrece números locales en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, México, Perú, Venezuela, Costa Rica, Guatemala, y España*. La empresa planea agregar nuevos países en los próximos meses.


  • ¿Puedo hacer llamadas internacionales con el servicio LineaEnCasa?

  • No, actualmente UWTLatino solo ofrece el servicio LineaEnCasa para llamadas entrantes ilimitadas. Para realizar llamadas desde los Estados Unidos a Latino America debe activar el servicio LineaLlama, abrir una cuenta es gratis.


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